游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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环境优美交通方便,打扫的干净整洁,服务态度非常好,待人非常热情,24小时都有热水非常方便,设施完善。
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环境优雅,庭院花草遍布,生气勃勃,古朴典雅的设施风格,衬上鸟语花香,坐在院子享受午后阳光,甚感惬意。位置挺好,闹中取静,出行便捷。房间温馨舒适,干净整洁,实木大床配上柔软的床品,给人家的温馨感,踏实。服务方面也挺不错,出行游玩吃喝都帮忙安排妥当,很赞。
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很有特色的一家客栈,墙面的装饰很好,入住和退房都很方便,房间的隔音也很好,可以看出客栈走的是精品路线,服务态度也很好,住的很舒服,好评!